Politique de confidentialité Dernière mise à jour : août 2025
Cette politique explique quelles données nous collectons, pour quelles finalités, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Comment Badawin collecte, utilise et protège vos données
Les informations ci-dessous s’appliquent à l’utilisation du site, au compte client, aux commandes, au SAV et aux communications liées à Badawin.
1. Responsable du traitement
Gisèle & Simone, SAS au capital de 10 000 €, siège social : 5 rue du Chant des Oiseaux, 78360 Montesson, RCS 898 544 929, TVA FR46898544929.
Marque exploitée : Badawin. Contact : hello@badawin.fr.
2. Données collectées
Nous collectons des données lorsque vous créez un compte, passez une commande, utilisez le formulaire de contact, vous inscrivez à la newsletter ou naviguez sur le site.
Catégories de données : identité et coordonnées, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, données de paiement traitées par nos prestataires, données de navigation et cookies.
3. Finalités
- Traitement et expédition des commandes, facturation, service après-vente.
- Gestion du compte client et communication d’informations liées à la commande.
- Envoi d’offres si vous y avez consenti, avec désinscription possible à tout moment.
- Mesure d’audience, amélioration du site, prévention de la fraude.
- Respect des obligations légales, garanties et comptabilité.
4. Bases légales
- Contrat : exécution de la commande, livraison, SAV.
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels, prospection.
- Intérêt légitime : amélioration de l’expérience, lutte contre la fraude.
- Obligation légale : comptabilité, garanties, facturation.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux équipes internes habilitées et, lorsque nécessaire, à certains prestataires pour exécuter les services associés :
- Hébergement : EasyHoster ; serveurs localisés en France.
- Paiement : Stripe, PayPal ; Badawin ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire.
- Logistique et transport : transporteurs, entrepôts, préparation de commandes.
- Outils relation client : Freshdesk, Gorgias lors du lancement du nouveau site.
- Emailing et notifications : outils d’envoi si nécessaire et selon votre consentement.
Nous ne vendons pas vos données.
6. Transferts hors UE
Certaines prestations peuvent impliquer des transferts hors Union européenne, uniquement avec des garanties appropriées : clauses contractuelles types et, si nécessaire, mesures complémentaires.
7. Durées de conservation
- Compte, commandes, SAV : durée de la relation, puis 3 ans à compter du dernier contact utile.
- Facturation : 10 ans, au titre de l’obligation légale.
- Prospection : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies : maximum 13 mois ; voir la Politique de cookies.
8. Vos droits et leur exercice
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et directives post mortem.
Pour exercer vos droits : hello@badawin.fr ou courrier au siège social ; un justificatif d’identité pourra être demandé si nécessaire.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies. Détails, durées et gestion par navigateur : voir notre Politique de cookies.
10. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Internet comportant des risques, nous vous invitons aussi à protéger vos terminaux et vos mots de passe.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version en ligne fait foi. En cas de changement important, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée par e-mail si cela est approprié.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : hello@badawin.fr.
© Gisèle & Simone – Badawin. Ce document doit être tenu à jour selon vos outils et prestataires réellement utilisés.
